Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, zgodnie z Twoim życzeniem.
Tak, możesz zmienić adres dostawy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Prosimy o podanie numeru zamówienia i nowego adresu.
Oferujemy dostawę standardową, ekspresową i następnego dnia roboczego. Dostawa standardowa trwa 3-5 dni roboczych, ekspresowa 1-2 dni robocze, a dostawa następnego dnia roboczego jest dostępna dla zamówień złożonych przed godziną 14:00.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Użyj go na naszej stronie internetowej, aby sprawdzić status dostawy.
Możesz zwrócić nieużywane i nieotwarte produkty w ciągu 30 dni od daty zakupu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby rozpocząć procedurę zwrotu i otrzymać etykietę zwrotną.
Punkty lojalnościowe to nagrody, które zdobywasz za zakupy. Za każdego wydanego funta zdobywasz punkty, które możesz wymienić na zniżki na kolejne zakupy. Im więcej robisz zakupów, tym więcej punktów zdobywasz!
Tak, punkty lojalnościowe tracą ważność po 12 miesiącach od ich zdobycia. Pamiętaj, aby wykorzystać punkty w tym okresie, aby skorzystać z nagród.
Saldo punktów lojalnościowych możesz sprawdzić, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Przejdź do sekcji „Moje konto” i kliknij „Punkty lojalnościowe”, aby zobaczyć aktualne saldo i historię transakcji.
Nie, punkty lojalnościowe są niezbywalne i mogą być wykorzystane tylko przez właściciela konta, który je zdobył. Nie można ich przenosić ani udostępniać innym kontom.
Aby wykorzystać punkty lojalnościowe, wystarczy dodać produkty do koszyka i przejść do kasy. Na stronie płatności będziesz mieć możliwość wykorzystania punktów lojalnościowych do zakupu. Zniżka zostanie automatycznie doliczona do kwoty zakupu.
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 GMT.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem w siedzibie w Preston lub telefonicznie pod numerem +44 (0) 177821986 lub mailowo: info@mayka-skincare.com
